Ofrecemos una garantía de por vida que cubre reparaciones o reemplazos por daños funcionales. En términos generales, esto significa problemas que le impiden usar el producto. Si su artículo tiene daños funcionales, evaluaremos y proporcionaremos una reparación o un reemplazo.

Esto incluye todas las costuras, cremalleras, herrajes y asas.

La garantía de por vida no se aplica al desgaste cosmético, mal uso o abuso, ni a los daños causados ​​por negligencia.

Daños a aerolíneas

En caso de daños en la aerolínea, las reclamaciones de la aerolínea generalmente deben notificarse a la aerolínea dentro de un plazo establecido, por lo que recomendamos comunicarse con la aerolínea de inmediato. Si no recibe una compensación o la aerolínea no responde dentro de los 14 días, Contáctenos y haremos todo lo que podamos para ayudar.

Por favor, póngase en contacto con nosotros aquí respecto a cualquier daño funcional.

Para realizar un reclamo de garantía, deberá seguir Este enlace

Si necesita más información sobre cómo localizar un número de lote, haga clic en aquí

Después de enviar el producto, nuestro equipo determinará si el defecto está cubierto por nuestra garantía. Si es así, repararemos o reemplazaremos el producto.

Reparar

Cubrimos el costo de reparación de su artículo si está dentro de los términos de nuestra garantía y se encuentra dentro de las reparaciones elegibles. También se lo enviamos de regreso sin cargo adicional.

Serás responsable de cubrir el costo de envío del artículo a nuestro centro de servicio para su reparación. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable y asegurarte de que el artículo esté empaquetado de forma segura.

Reemplazo

Si la falla no se puede reparar y está cubierta por la garantía, le ofreceremos un reemplazo.

Nuestro compromiso con la calidad implica que mejoramos periódicamente nuestros productos con nuevas características, materiales o diseños. Esto significa que el artículo de reemplazo puede incluir mejoras o cambios que mejoren la durabilidad, la funcionalidad o la estética.

Para obtener la información más actualizada sobre nuestra oferta de productos actuales, incluidas las especificaciones y características, consulte nuestro sitio web. Esto le dará una idea de la versión actual del producto que recibirá como reemplazo.

Ofrecemos una garantía de por vida que cubre reparaciones o reemplazos por daños funcionales. En términos generales, esto significa problemas que le impiden usar el producto. Si su artículo tiene daños funcionales, evaluaremos y proporcionaremos una reparación o un reemplazo.

Esto incluye todas las costuras, cremalleras, herrajes y asas. Tenga en cuenta que esta garantía no cubre el envejecimiento natural de los materiales ni el desgaste normal.

La garantía de por vida no se aplica al desgaste cosmético, mal uso o abuso, ni a los daños causados ​​por negligencia.

Daños a aerolíneas

En caso de daños en la aerolínea, las reclamaciones de la aerolínea generalmente deben notificarse a la aerolínea dentro de un plazo establecido, por lo que recomendamos comunicarse con la aerolínea de inmediato. Si no recibe una compensación o la aerolínea no responde dentro de los 14 días, Contáctenos y haremos todo lo que podamos para ayudar.

Por favor, póngase en contacto con nosotros aquí respecto a cualquier daño funcional.